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En tant que vendeur, nous avons plus tendance à faire attention au client pendant les étapes précédant la conclusion de la vente. Que nous soyons occupés ou que nous les sachions occupés, nous ne abstenons pas de leur rendre visite. Et bien parce qu’il...

Pour construire un reporting qui sera utilisé par vos commerciaux, déterminez une liste raisonnable de critères et optez pour une forme de saisie pratique et simple. «Un bon reporting n'est pas un document qui réclame beaucoup d'informations aux commerciaux,...

Le but premier de l’entretien est de recueillir de l’information ; c’est la valeur ajoutée du premier entretien. C’est aussi construire l’image que vous donnez de vous-même en tant que personne et en tant que professionnel. Il sert aussi à valider ou...