Quelle que soit la taille de l’entreprise, la communication contribue à la réalisation de ses objectifs : elle améliore la qualité des produits, favorise la motivation, contribue à la fidélisation des salariés et crée un ensemble de valeurs partagées....

PROCEDURES A L’USAGE DU GERANT D’ENTREPRISE OU DES PERSONNES EN CHARGE DE SA GESTION. C e recueil de procédures peut être remis au créateur, gérant, associés, personnes en charge de la gestion d'une entreprise, pour leur permettre d'appliquer les premières...

En France, les délais de paiement sont bien au dessus de la moyenne européenne (68 jours contre 57). Une réduction des délais de paiement favoriserait le développement des PME, en desserrant la contrainte financière qui s’applique à elles et en améliorant...

Tout salarié a un droit d'expression à l'extérieur et au sein de l'entreprise. Et il n'est en aucun cas contraint de s'entendre, à chaque instant et sur tous les points, avec ses collègues et/ou son employeur... Ainsi, en principe, la mésentente n'est...

LE COMPTE RENDU Parfois appelé improprement «procès-verbal», il décrit des faits écoulés. C'est un document qui restitue tout ou partie du contenu d'une réunion ou d'une activité. Le compte rendu est à la fois la mémoire individuelle et la mémoire du...

LA CONSTRUCTION DE LA LETTRE Quelle soit de forme administrative ou personnelle, la lettre obéit aux mêmes règles de rédaction. L'introduction présente l'affaire, la question ou le problème que l'on va traiter, de façon rapide et complète, résume les...

LA LETTRE ADMINISTRATIVE y compris lettre circulaire FORME ELEMENT administrative >>> lors d’échanges de correspondance entre des structures administratives >>> à destination de toute personne appartenant à l’administration personnelle personnelle >>>...

LES RÈGLES DE LA PONCTUATION Les règles de la ponctuation doivent être scrupuleusement respectées comme celles de l'orthographe. Le point (.) Il marque la fin d'une phrase, c'est-à-dire l'achèvement du développement d'une idée. Le point-virgule (;) Il...

FORMULES ET CONSEILS GENERAUX .. Formules introductives - Faisant référence à un élément précédent : J'ai l'honneur d'accuser réception de votre lettre du... Comme suite à votre lettre du..., à votre demande du... En réponse à votre lettre du..., à votre...

LE STYLE ADMINISTRATIF .. Être courtois Évitez tout jugement de valeur. .. Être objectif Les réactions personnelles n'ont aucune place dans les documents officiels. Le signataire (qui peut être différent du rédacteur) incarne l'État ; il agit, par conséquent,...